Question 1

Comment Voxera AI répond-elle aux appels ?

Accepted Answer

Voxera AI décroche dès la première sonnerie avec une voix naturelle en français, suit le script et les règles que vous définissez, et adapte ses réponses à vos horaires et à votre activité.

Question 2

Voxera peut-elle prendre des rendez-vous dans Google Calendar ?

Accepted Answer

Oui. L'assistant consulte vos disponibilités réelles, propose les créneaux pertinents et crée l'événement directement dans l'agenda concerné.

Question 3

Peut-elle modifier ou annuler un rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui. Un client peut reprogrammer ou annuler son rendez-vous par téléphone : l'agenda est mis à jour instantanément et le créneau libéré redevient disponible.

Question 4

Que se passe-t-il pour une demande urgente ?

Accepted Answer

Les demandes urgentes sont détectées par l'assistant, priorisées, et déclenchent immédiatement une alerte ainsi qu'un transfert selon la procédure que vous avez définie.

Question 5

L'appel peut-il être transféré à une personne ?

Accepted Answer

Oui. Vous choisissez les cas de transfert, les personnes concernées et les plages horaires. L'appel est basculé en direct vers le bon interlocuteur.

Question 6

Pour quels métiers Voxera AI est-elle adaptée ?

Accepted Answer

Voxera AI est utilisée par les artisans et services de dépannage, les garages, les salons et instituts de bien-être, les cabinets de santé, les agences immobilières, les restaurants, commerces et hôtels, ainsi que par les services professionnels. Le script, le vocabulaire et les règles de prise de rendez-vous sont configurés pour votre métier.

Question 7

Combien de temps prend la mise en place ?

Accepted Answer

L'installation est rapide : nous configurons votre script, vos horaires et votre agenda, puis nous redirigeons votre ligne. La plupart des professionnels sont opérationnels en quelques jours.

Question 8

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Les échanges sont traités conformément au RGPD, avec minimisation des données, durée de conservation limitée et accès restreint aux personnes autorisées.

Question 9

Est-ce que Voxera remplace mon équipe ?

Accepted Answer

Non. Voxera prend en charge les appels répétitifs et les périodes de saturation ; votre équipe reste maîtresse des situations sensibles et de la relation client.

Question 10

Combien coûte Voxera AI ?

Accepted Answer

Chaque installation dépend du volume d'appels, de vos besoins et de vos intégrations. Réservez une démo pour recevoir une proposition adaptée.

Questions fréquentes

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